答：1、在车站窗口退票。在退票前，请准备好购票凭证、有效证件、银行卡等信息，并到您所购车票的车站窗口办理退票手续。一般情况下，车站会收取一定的退票手续费。

2、在线退票。通过互联网购票的乘客，可以在购票网站或者移动应用上进行退票操作。具体操作流程可参考购票网站或应用的相关说明。一般情况下，网站或应用会收取一定的退票手续费。