1. 确认火灾责任：首先需要确认火灾责任方是谁，如果是业主自己的过失导致的火灾，那么业主需要自己承担赔偿责任；如果是物业管理不善或者其他原因导致的火灾，那么物业公司或者相关责任方可能需要承担赔偿责任。

2. 报警和处理保险：如果火灾造成了财产损失，需要及时报警并联系保险公司处理理赔事宜。

3. 协商赔偿方案：如果火灾责任方需要承担赔偿责任，可以与受害者协商赔偿方案，包括赔偿金额、赔偿方式等。

4. 提起诉讼：如果协商不成，受害者可以通过法律途径提起诉讼，要求赔偿损失。

需要注意的是，具体赔偿标准和程序可能因地区和具体情况而异，建议咨询当地相关部门或专业律师获取更为详细的信息。