原因及解决方法如下:

1、检查天然气压力是否过小。天然气压力过低，不能正常燃烧大火，出现加热较慢，就会导致水温上不去，可以及时联系天然气维修人员及时维修。

2、检查热交换器是否有水垢、或者积碳。如果热交换器上面积累了太多的水垢、积碳会导致炙热效率降低，导致温度上升缓慢，在使用过程中，我们一定要定期请专业人员清理以确保正常使用。

3、检查水流量是否过大。如果自来水水流过快也会导致温度上升缓慢，这时候可以将节流阀门关小以控制自来水的流量；如果节流阀失效要及时更换节流阀。

4、检查温度传感器是否出现故障。大多温度上不去是由于温度传感器出现故障导致的，这时候我们及时更换采暖温度探头即可。