应该联系物流公司的客服部门进行处理。

以下是处理货物丢失的一般步骤：

1. **立即联系客服**：一旦发现货物丢失，应立即联系物流公司的客服部门报告情况。客服可能会要求提供相关的运单号和货物信息，以便查询和核实。

2. **提供必要信息**：客服可能会要求您提供货物丢失的详细情况，包括丢失货物的描述、数量、价值等，以及可能的丢失证明，如运输过程中的照片或视频等。

3. **跟进处理进度**：在报告货物丢失后，客服会记录您的投诉并进行调查。您应该定期跟进处理进度，了解调查结果和赔偿事宜。

4. **提交赔偿申请**：如果确认货物确实丢失，您可以根据物流公司的规定提交赔偿申请。通常，物流公司会根据货物的价值和保险条款来决定赔偿金额。

5. **联系消费者保护部门**：如果与物流公司协商无果，您可以联系消费者保护部门或者寻求法律援助，以维护自己的合法权益。

此外，如果您的货物是通过快递方式发送的，可以联系国家邮政局进行投诉；如果是物流公司，则可以联系交通运输部或者拨打全国交通运输服务监督电话12328进行投诉。

在处理过程中，保持沟通记录和所有相关证据是非常重要的，这些都可能是您维权的关键。同时，了解物流公司的赔偿政策和保险条款也有助于您更有效地解决问题。