如果考科目一有事不能去考场，应该提前几天退考信息。退考信息可以在考试当天前48小时内通过官方网站或热线电话申请，并在规定时间内提交相关证明材料。如果因个人原因未能按时提交，将被视为缺考，需要重新报名参加考试。因此，考生在考试前务必留意考试时间和注意事项，如有意外情况及时申请退考。