1、办理退票的时间在发车前8天以上的，不需要扣手续费；

2、开车前48小时以上退票的，收取车票票面价格的5%作为退票费；

3、在开车前24至48小时之间办理退票手续的，要扣除10%作为退票费；

4、退票时间在开车前24小时内的，收取车票票面价格的20%作为退票费；

5、在发车前48小时-8天之间办理退票的，改签或者变更到站至距开车时间在8天以上的其它列车，又在距开车8天前退票的，需要扣5%退票费；

6、开车后两个小时之内不能办理退票手续，不过可以办理改签。