打开微信公众号，点击微信小店，找到订单管理，查看门票订单详情，找到订单编号，复制订单编号　　打开微信公众号的微信支付系统,交易中心，申请退款。然后填写订单编号，还有买家付款时候的支付订单号，点击申请退款　　然后 会出现一个需要填写的退款金额，退款理由，账户密码的对话框，按实际情况填写就可以。