1 可以在12306网站或APP上查询自己名下订的车票。

2 在12306网站或APP上登录自己的账号后，选择“订单查询”功能，输入订单号或身份证号+姓名即可查询。

3 如果无法在网站或APP上查询到订单信息，可以通过客服电话或前往火车站的候车室咨询工作人员获取帮助。