你可以尝试以下方法:

1.保持沟通:继续与京东客服沟通，向他们表达你的不满和困惑，并要求他们解释为什么之前答应的赔偿方案现在无法实现。

2.了解京东政策:了解京东的消费者权益保护政策和售后服务政策，看看是否有相关规定可以帮助你解决问题。

3.寻求第三方介入:如果京东官方无法给出满意的解决方案，你可以考虑寻求第三方的帮助，例如消费者协会、相关部门或律师。

4.保留证据:在沟通过程中，保留所有相关的证据和记录，例如聊天记录、邮件等。这些证据可能有助于你在后续的投诉或维权过程中。

总之，如果京东商城反悔了赔偿承诺，你应该保持冷静，了解自己的权益，寻求合适的解决方案，并保留相关证据。