如果星野app小灯泡出现问题，可以尝试以下方法解决：首先检查是否有低电量提示，如果是则需要充电；如果需要重启，可以退出app后重新进入。如果问题仍然存在，可以尝试卸载并重新安装星野app。如果这些尝试都没有解决问题，可以联系星野客服寻求帮助。需要注意的是，在进行操作前，需要确保手机连接的网络顺畅，且手机系统更新到最新版本。