如果笔记本电脑点击没反应，可能是程序出现了故障或者系统崩溃了。最好的办法是在尝试重新启动电脑之前先备份数据。然后，尝试重新启动电脑，并定期更新操作系统以防止出现错误。如果仍然有问题，可以通过调用厂家的技术支持来获取帮助。要保持耐心和冷静，不要尝试使用不确定的解决方案，以免造成更大的损害。