1、要么是系统卡顿了，还没有把最新的消息给更新出来。

2、可能是抢票的这个软件是个垃圾软件，扣了你的钱，根本没有抢到票，看不到车次信息。

所以呀我们还是尽量用官方网站、官方软件进行购买车票，如果遇到问题了还可以有解决办法。

在没有余票的情况下，12306的候补购票功能，兑现成功率还是挺高的。12306官方是这样说的，我们只要提交候补需求后，系统会根据提交的先后顺序，先到先得，而不是谁交的钱多谁优先。