不能索要 因为滴滴平台并不支持司机对乘客索要大拇指评价。

大拇指评价是乘客自行决定是否给予的，而司机的服务质量应该是自主提升的，不能通过索要评价的方式来完成。

在服务中，司机需要做好服务细节，主动为乘客解答问题，协助其处理问题，展现出良好的服务态度和服务水平来赢得乘客的认可。

滴滴平台采取类似Uber一样的双向评价制度，乘客和司机相互评价，司机评价乘客的行为是否礼貌得体等，乘客评价司机的驾驶安全，服务质量等。

通过这种双向评价的机制，既可以促进服务质量的提升，也能够有效地保护乘客的利益。