如果淘宝订单存在逾期未举证的情况,可以按照以下步骤进行申诉:
登录淘宝账户,进入“我的淘宝”页面,找到对应订单,点击“申请售后”。
在申请售后页面,选择“逾期未举证”选项,并填写申请原因和凭证,点击提交完成申诉。
等待卖家处理申诉请求。如果卖家在规定时间内未进行处理,系统会自动判定申诉方获胜,并按照申诉结果进行处理。
如果卖家拒绝退款申请,可以要求淘宝客服介入处理。进入订单详情页面,点击“投诉维权”,选择相应的维权类型,填写投诉内容和凭证,提交完成投诉申请。
等待淘宝客服审核处理。如果投诉成立,客服会根据淘宝平台的相关规则进行处理,如退款、退货等。
需要注意的是,如果是因为自己的原因导致逾期未举证,建议尽快联系卖家协商解决,避免影响自己的信誉和交易记录。同时,在申诉过程中要提供充分的证据和凭证,以便淘宝客服更好地处理投诉。