1.检查无线路由器WAN口连接的网络线，重新插拔两端的端口网线，有条件的使用测线仪进行检测。如果是电话线入户的，也需要检查下电话座机有没有问题。

2.登录无线路由器的设置界面，检查输入的宽带账号和密码是不是正确，特别要注意输入字母的大小写。必要的时候电话咨询宽带公司进行核实确认。

3.电话进行核实，安装的宽带网络有没有到期或欠费停用的情况，单独使用宽带网络连接电脑，然后进行拨号上网，排除宽带设备本身的问题。

4.有条件的可以更换一个路由器来进行测试，排除路由器本身硬件出现的问题。无线路由器的设置具体还是要根据使用的环境和宽带的类型来进行不同的设置的，设置向导里面基本也分了三种类型的连接方式。家庭用户、企业用户的设置和主路由器、副路由器的设置方式也都是不同的。