有许多可能的原因导致WPS（金山文档）突然无法正常使用。以下是一些常见的问题和解决方法：

1. 网络连接问题：确保您的设备已连接到互联网，并且网络连接正常。尝试重新启动网络路由器或更换网络连接方式（例如从Wi-Fi切换到有线连接）。

2. 更新问题：如果WPS软件已经过时，可能会导致不兼容或无法正常工作。请确保您的WPS软件是最新版本，可以尝试卸载并重新安装最新的WPS软件。

3. 冲突软件：某些其他安装在您设备上的软件可能与WPS产生冲突，导致无法打开或运行。尝试关闭其他正在运行的程序，并检查是否有任何与WPS相关的冲突软件。

4. 系统兼容性问题：确保您的设备的操作系统和硬件满足WPS的最低要求。如果您的设备不符合要求，可能无法正常运行WPS。

5. 软件损坏：WPS软件可能出现损坏或缺失文件的情况。您可以尝试进行软件修复或重新安装WPS软件。

如果您尝试了以上解决方法仍然无效，建议您联系WPS的技术支持团队，他们可以为您提供更具体的帮助和解决方案。