如果您的粤通卡注销后余款没有收到，建议您先核查一下公交卡余额是否为0，如果余额为0，可能是因为余额不足未能及时退还。您可以登录粤通卡官网或者拨打客服热线进行查询和咨询。

如若查询结果确实存在余款尚未退回，请准备好相关证明材料，如身份证、银行卡等，并前往粤通卡发卡网点或营业厅进行咨询和处理。同时，也可以向当地信用卡中心或银行发起投诉和申诉。