1 门票不能退2 这是高德平台的政策，可能是为了保证票务方和平台的利益，或是避免恶意退票行为的发生。

消费者在购票前需要仔细阅读高德的退换政策，避免不必要的损失。

3 如果门票的售后服务政策确实无法接受，可以尝试与高德的客服联系，说明原因并争取适当的处理方式。

此外，在购票前可以考虑购买一些套餐产品，这些产品通常会附带一些保障政策，可以减小因票务问题所产生的风险。