这种情况是因为零线有断点或者是虚接了。

接一根火线，那么另一根应该是零线，它应该是没电的。查找原因时先关闭电源，看一下零线电源接头是否虚接松动，把它拧紧拧牢。送电再测。如还有电就从电源处开始捋线，肯定有断点。找到接好后就肯定没问题了。