如果小黄车出现了图文挂了的情况，需要用户及时通过小黄车APP或服务热线联系客服取消订单。用户需要提供相关订单信息，客服会进行核实并取消订单，同时安排相应的维修人员进行故障处理。

用户在取消订单前，需确保车辆已停放在指定停车点，并按照要求完成相应停车流程，以避免产生停车费用。