如果校外培训机构涉嫌乱收费的问题，可向当地的上级教育主管部门投诉，或者向当地的12315消费者协会投诉。一般来说，既然能公开营业，开展培训活动，是在市场监督管理局领取营业执照，并在上级教育主管部门备案的，不可能是无证经营。如果发现是无证经营的机构，还可投诉举报至市场监督管理局。