医保异地就医问题可以通过以下途径进行咨询：

拨打全国人力资源社会保障服务热线12333进行咨询。这个热线不仅可以了解劳动保障政策信息，还能解决各种相关问题。

在异地就医时，可以通过拨打这个电话进行备案，不需要到参保地的医保局去备案，非常方便快捷。

访问国家医保服务平台网站（https://fuwu.nhsa.gov.cn/），该网站提供了跨省异地就医结算查询服务。

参保人可以在这个网站上查询全国医保经办机构咨询电话、统筹区、定点医疗机构、门诊试点地区、备案记录及结算费用等信息。

如果身处上海市，可以拨打上海医保24小时热线咨询电话021-12393进行咨询。此外，还可以登陆上海市人民政府网（http://www.shanghai.gov.cn/）“一网通办”栏目或上海医保网（http://ybj.sh.gov.cn/）查询参保待遇、定点医疗机构、经办服务机构、药品目录等信息。

以上途径都可以帮助您了解医保异地就医的相关政策和流程，如果有具体的问题或疑虑，建议及时咨询相关部门或机构以获取准确的解答。