银行不能代替老百姓进行个人退税申报。个人退税申报需要本人进行，并需要提供相关证件和材料，例如身份证、纳税证明和发票等等。

银行可以提供咨询和辅助服务，例如提供教育和指导税务申报的流程和细节，为客户提供申报所需的银行证明和账户信息，甚至可以根据客户需要代为缴纳相关税款。但银行除此之外，不得代替客户进行个人退税申报。因此，老百姓需要自行申报个人退税，遵守法律法规并按照相关流程和要求提供证明材料，以保障合法权益。