如果您在使用吉林星网时遇到网速慢的问题，可以尝试以下几种方法来解决：

检查网络连接：首先，确保您的设备已连接到吉林星网的Wi-Fi网络，并且网络连接稳定。如果网络连接不稳定，可能会导致网速变慢。您可以尝试重新连接Wi-Fi或切换到其他可用的网络来查看是否有所改善。

清理缓存和后台程序：手机缓存和后台运行程序过多可能会影响网络速度。您可以尝试清理手机缓存和关闭不必要的后台程序，以释放网络带宽并提高网速。

重启设备：有时候，设备长时间运行可能会导致性能下降，进而影响网络速度。您可以尝试重启设备，以恢复设备的正常性能并改善网络速度。

检查网络设置：确保您的设备网络设置正确，包括IP地址、DNS等。如果设置不正确，可能会导致网络速度变慢。您可以尝试检查并更正网络设置，以提高网络速度。

联系吉林星网客服：如果您尝试了以上方法仍然无法解决网速慢的问题，建议您联系吉林星网客服，向他们反映问题并寻求帮助。他们可能会为您提供更具体的解决方案或技术支持。

请注意，网络速度受到多种因素的影响，包括设备性能、网络覆盖范围、网络拥堵等。因此，以上方法可能并不适用于所有情况，您可以根据具体情况尝试并寻找适合自己的解决方案。