12358受理范围：

1、消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务的咨询、投诉；

2、对销售假冒伪劣商品 、虚假宣传、不正当竞争 或其他违反市场监管行政管理法律、法规行为的举报；

3、涉及食品、药品、医疗器械、化妆品、消费品、特种设备 质量安全以及产品价格、知识产权等方面的违法违规行为的投诉举报。