1. 制定明确的超重、超大、超尺寸行李标准:机场应明确规定各类行李的重量、尺寸、体积等标准,以确保旅客能提前了解相关规定。
2. 设立专门的行李检查区域:机场应设立专门针对超重、超大、超尺寸行李的检查区域,方便旅客在此处进行行李检查。
3. 提供自助称重及测量设备:机场应提供自助称重及测量设备,方便旅客自行确认行李是否符合规定。
4. 设立超重行李收费标准:对于超重行李,机场应制定相应的收费标准,并在明显位置进行公示。
5. 强化现场工作人员培训:机场应加强对现场工作人员的培训,确保他们熟悉相关规定,能有效处理超重、超大、超尺寸行李。
6. 定期检查设备设施:机场应定期检查行李检查区域的设备设施,确保其正常运行。
7. 加强宣传:机场可通过多种途径加强宣传,提醒旅客提前了解行李规定,避免因超重、超大、超尺寸行李而影响行程。
8. 设立紧急处理机制:针对突发情况,如旅客未按要求托运超重、超大、超尺寸行李等情况,机场应设立紧急处理机制,确保旅客能及时处理问题。
9. 建立旅客反馈渠道:机场应设立专门的旅客反馈渠道,收集旅客对行李管控的意见和建议,以便不断改进服务。