是的，平安保险的退款客户经理是知道的。退款客户经理负责处理客户的退款申请，包括审核申请的合法性和准确性，与客户沟通并解答相关问题，确保退款流程顺利进行。

他们了解平安保险的退款政策和流程，并与其他部门合作，确保客户的权益得到保障。

退款客户经理还会根据客户的具体情况提供个性化的退款解决方案，以满足客户的需求。无论是退保、退费还是退款，平安保险的退款客户经理都会提供专业的服务，确保客户的满意度和信任度。