电子证件照换不了，可能是多种原因造成的。

首先，请检查您的设备是否支持更换电子证件照的功能。

其次，尝试重新启动设备或更新相关应用程序，以确保软件处于最佳状态。

此外，检查您选择的照片是否符合证件照的要求，如尺寸、背景、清晰度等。如果以上方法都不能解决问题，建议您联系相关应用程序的技术支持团队，他们会提供更具体的帮助和解决方案。