如果笔记本电脑上的6和7按键失灵，可以尝试重新启动电脑或者检查键盘是否有灰尘或杂物卡住。如果问题依然存在，可以考虑使用外接键盘来代替原来的键盘使用。

如果还是不行，并且笔记本电脑还在保修期内，可以联系厂家或者售后服务中心进行维修或更换。如果已经过了保修期，建议找专业的维修店或者电脑维修师傅进行维修。