高德接单录音是从2020年2月开始实施的。此前，网上曾有不少消费者投诉称在使用高德地图叫车服务时遭遇司机违反规定。为了维护顺畅有序的出行环境，同时也满足消费者的安全需求，高德推出了采用语音自动录音的新服务。这个新功能不仅可以提高司机们的服务质量，更是为乘客提供了更为稳定、安全的出行体验。此外，高德接单录音也让消费者在遭遇问题时可以快速、方便地向高德客服反映问题，避免了诸多纠纷。