新能源车在没电的时候，可以打电话给厂家及相关公司叫救援。以下是救援方式的知识介绍：

1、充电公司：市面上有一种专门上门提供车辆充电服务的公司，只要你拨打电话，这种服务公司就会派充电车到场，车上装有发电机，可直接为车辆充电。就相当于你的移动充电宝，再也不用担心车没电。

2、道路救援电话：可以先尝试拨打道路救援电话，部分电动车提供一定次数的免费拖车服务，如果没有，也可以联系保险公司。

如果是车辆故障，那是免费，但这种没电的情况，是属于人为原因，是要车主支付拖车费用。