这可能意味着您之前的申请由于某些原因被终止或取消了。以下是您可以采取的一些建议措施：

1. **联系银行**：首先，建议您直接到中银E贷的归属网点联系贷款客户经理，了解具体的取消原因并询问是否可以重新激活或释放额度。

2. **客服热线**：如无法亲自前往银行网点，您可以致电中国银行的客服热线95566，向工作人员描述您的情况并咨询如何解决。

3. **逾期还款**：如果额度被取消是由于逾期还款导致的，只要您尽快完成还款，并在未来的还款中保持良好的信用记录，有可能可以解冻或重新申请额度。

4. **系统问题**：有时，由于系统维护或其他技术原因，可能会暂时冻结某些服务。在这种情况下，只要银行系统恢复正常，您的额度可能会自动解除冻结。

5. **重新申请**：如果您的额度已经到期或被取消，但您仍然有预授信额度，您可以在额度到期后重新提交激活申请。