京东黄金商品由于属于定制化商品，一般不支持7天无理由退货。如果购买的商品存在质量问题或者物流运输过程中受损，可以联系客服提出退换货申请，经审核后进行处理。另外，京东黄金也提供了7天"满意度退货"服务，即未开封且在7天内可提出无理由退货申请，但需承担相关退货费用和赔偿金。建议购买前了解相关规定，避免不必要的纠纷。