如果出现拒收顺丰送达包裹的话，快递会把东西原路返回到寄件地址，接着联系寄件人进行领取即可。顺丰拒收后所在的点部的客服会联系寄件方，如果寄件方要求退回，将要付返回的运费。如果寄过来时就是到付的，寄件方就要付双程运费。当然如果寄件方拒绝付运费，此件将会被顺丰保留三个月后作废。

还有就是智能快件箱运营企业应当合理设置快件保管期限，保管期限内不得向收件人收费。寄递详情单注明快件内件物品为生鲜产品、贵重物品的，不得使用智能快件箱投递。快件延误、损毁、内件短少的，收件人可当场拒绝签收。