根据目前的官方信息，深圳电信确实推出了宽带上门补贴400元的政策。该补贴是针对在2020年7月1日至9月30日期间申请宽带开户的用户，需要同时满足一定条件，如首次安装、使用3个月以上、未欠费等。用户可以通过深圳电信官方渠道申请补贴，具体操作方式详见深圳电信官方网站公示的申请流程。