有用。关于承重墙被拆之后的投诉电话，您可以拨打两个，一个是市长热线就是12345，还有一个就是当地的住建部门，一般都是12319。现在市长热线被大家认可了，所以很多人都是直接拨打12345进行投诉，甚至有一些并不是建筑上的事情，也会不打这个电话进行投诉。

但比较合适的做法还是打住建局住建部门的热线电话，12319；或者跟你们所在的小区物业进行反映。