有一个卖枕头的小商家，他的店铺生意一直不太好。他感到很困惑，因为他的枕头质量很好，价格也很公道，但就是没有人愿意购买。

有一天，他去请教一位成功的商人朋友。这位朋友给了他一个建议：让顾客在购买前先试用枕头，并承诺如果他们不满意，可以全额退款。

小商家觉得这个主意不错，于是他在店铺门口贴了一张告示：“本店出售的枕头可以让您免费试用一个星期，如果您不满意，可以全额退款。”

告示贴出后，生意一下子就好了起来。顾客们纷纷前来试用枕头，并纷纷表示满意并购买。原来，顾客们之前之所以不愿意购买，是因为他们担心枕头质量不好或者不适应自己的睡眠习惯。而现在，他们可以先试用一个星期，觉得满意再购买，这让他们感到非常放心。

小商家从这个经验中学到了一个重要的道理：让顾客在购买前先体验产品，可以增加他们的信任和购买的决心。这个道理也适用于其他行业和产品。