洗衣机上水正常而不洗可能是洗衣机的故障引起的。可能是洗衣机的控制器故障或者是电机故障。需要检查电机是否正常工作，如果电机转动，但洗衣机还是不洗衣服，那么就可能是控制器出现了故障。此时需要拆卸洗衣机，检查控制器是否有损坏或者是接线处松动等情况。如果自己不懂维修的话，最好找专业的维修人员进行维修。