1、需要通过找回密码或者账户的方式来找回网络平台上的钱。

2、因为很多网络平台都会提供找回密码或者账户的方式，只需要按照指引操作即可。

如果无法通过这些方式找回钱，可以联系平台客服或者相关部门寻求帮助。

3、此外，在网络平台上存储大量钱财的用户需要定期备份数据，防止突发情况导致数据丢失，这是预防措施的延伸内容。