问题原因：因电脑上缺少可再发行组件，导致安装失败。解决方案：

1、用户联系电脑客服，不同电脑品牌需要客服引导下载安装组件。

2、下载安装32位(X86)的系统可再发行组件。(下载链接：https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=48145)点击“Download”：选择x86版本，点击next开始下载。

下载完成：双击exe应用程序，勾选许可条款，点击安装。