航空公司最怕的投诉之一是航班延误或取消。此外，失误的行李处理、服务不周和不满意的乘客待遇也是常见的投诉问题。这些问题不仅会影响航空公司的声誉，还会导致乘客不满意，减少他们再次使用该公司的机会。