当玉镯被人摔碎时,赔偿的处理应基于事实与法律。以下是几种可能的赔偿方式:
商家责任:如果商家没有尽到安全保障义务,例如销售人员没有提醒告知商品的安全试戴,商家可能需要承担一定的责任。在这种情况下,可以通过共同委托鉴定机构对受损商品进行鉴定,并根据鉴定结论确定的价值,按责任大小承担部分赔偿责任。如果协商不成,还可以通过诉讼途径并向法院申请第三方鉴定,按最终的鉴定结论由法院按责任大小确认赔偿责任1。
过错责任划分:应当由过错人承担赔偿责任。销售方作为柜台人员,应当有合理的试戴时提示义务,并尽到相应的保护责任。消费者在试戴时也应当尽到注意义务。如果双方对玉镯的价值有争议,可以提起法院委托相关的鉴定机构对玉镯的价值进行确认,最终双方承担的损失应当参照着鉴定机构的价值,由双方根据过错的比例来各自承担2。
修复可能性:如果玉镯具有文化艺术价值,可以考虑进行修复工作,以挽回一定的经济价值并延续其文化的历史意义3。
保修期内:如果玉镯在保修期内,可以联系商家进行免费修理。如果过了保修期,可以联系商家了解是否有付费维修的服务,并根据修理的难度和费用进行选择4。
保险理赔:如果玉镯无法修复,可以向保险公司进行理赔,如果购买了珠宝保险,可以获得一定的赔偿金额4。
综上所述,赔偿方式应根据玉镯的价值、损坏程度、双方的过错责任以及是否有保修或保险等因素综合考虑。