窗口小工具并不是叫做服务卡片，两者是不同的概念。窗口小工具是指在操作系统的桌面上展示的一些小型应用程序，可以实现快捷操作、实时信息展示等功能；而服务卡片则是指服务提供商推出的一类产品，其本质是一个自运营的线上流程工具，用于管理业务流程及协助客户服务请求的处置，通常需要通过绑定企业微信号等方式才能使用。因此，虽然两者都具有一定的实用性和易用性，但是其目的和使用场景并不相同。