解决方法有：

1. 检查服务器系统日志，以便更好地了解异常的原因；

2. 合理进行服务器硬件的维护和升级，以提高服务器的可用性及重要数据的安全性；

3. 正确设置权限，防止恶意用户登录服务器；

4. 安装并配置正确的安全软件，以防止服务器被恶意病毒感染；

5. 对服务器系统进行备份，以便即使出现异常，也可以快速恢复正常。