网约车保险2000元的免赔额度是否合理取决于多个因素。首先，车辆价值和维修成本应被考虑，若车辆价值较高或维修成本昂贵，2000元可能过低。

其次，考虑驾驶员经验和驾驶环境，如果驾驶员经验较低或者行驶路况复杂，2000元的免赔额度可能不足以覆盖潜在风险。

此外，还需考虑保险费用和市场竞争情况，以确保保险公司的可持续性和客户的接受度。综上所述，是否合理应综合考虑多个因素，并根据具体情况作出准确评估。