申诉技巧如下

1、如果协商，沟通后，同意退。那我们应该进行退货退款处理：

A、打开淘宝客户端。

B、找到“我的”，点击进入。

C、在“我的淘宝”里面找到“退款/售后”，点击进入。

D、找到要填退货单号的宝贝点进去。

E、根据提供的地址，正确填写快递单。

F、按照提示正确填写，点击“提交物流申请”即可完成(也可以用扫一扫直接填单号)。

2、如果卖家拒绝沟通并且物品确实发错了。应该维护维权，拨打12315进行维权同时在进行申诉。误导买家或者不说实情，如果在聊天中说是给你发个型号，但是发的是另一个，是涉嫌欺诈的。

淘是支持买家维权的，所以在这种情况下，卖家信息不回，电话不接，并且拒绝沟通时，我们不应该手下留情，时刻维护自己的权益。

淘宝品质不符就是说明你描述的产品跟真实的情况是不同的，这种情况下平台也会给予处罚，所以，大家在上产品时，要按照产品的实际情况来进行描述，不要乱写或者是夸大，如果被平台抽检出现了问题，店铺可能就会受罚。