要查询用户网（或称客户网）的IP地址段，可以通过查看网络设备的配置来找到。通常，在路由器、交换机等设备上，都会设置用户网的IP地址段及子网掩码。

首先需要登录到相关设备的管理界面（如Web登录或SSH登录），然后找到与网络相关的配置。

在网络配置中，可以找到与用户网相关的IP地址段及子网掩码信息，同时也可以看到其他重要的网络参数，如网关、DNS等。需要注意的是，不同设备的管理界面可能会有所不同，因此在查询过程中需要结合具体设备的说明文档来操作。