新小区地面质量不佳时，应及时向开发商或物业管理公司反映。他们有义务对质量缺陷进行维修或更换。也可以联系相关政府部门，如住建局或市场监管局，寻求协助。同时，业主可以组织起来，联合反映问题，要求开发商或物业管理公司承担责任，共同维护小区地面质量。