按摩师应该先询问客人是否有肩部不适或疼痛的情况，了解客人的需求和健康状况后再进行肩部按摩。

按摩时需要掌握适当的力度和技巧，要缓慢按摩，重点放在肌肉紧张和疼痛的区域，同时进行适当的拍打和揉搓手法，以促进血液循环和肌肉松弛。

按摩后要让客人休息片刻，让身体得到充分的放松。同时，按摩师也需要注意个人卫生和安全，保证按摩师和客人的健康和安全。