如果您收到的时代峰峻商品有问题或需要退货并获得退款，您可以按照以下步骤进行操作：

1. 检查退换货政策：查看时代峰峻的退换货政策，了解退货条件、期限、退款方式以及退货所需的文件或凭证。

2. 联系客服：与时代峰峻的客服部门联系，通知他们您的退货意向。您可以通过电话、电子邮件或在线聊天与他们沟通。提供您的订单号、商品信息和退款原因。

3. 确认退货流程：根据时代峰峻的要求，他们可能会提供退货标签或指示您如何将商品退回。确认退货流程，并确保遵循他们的指示。

4. 将商品退回：将商品以安全可靠的方式退回给时代峰峻，并确保妥善包装，以避免在运输过程中的损坏。请注意，您可能需要承担退货的物流费用。

5. 确认退款：一旦时代峰峻收到退货并确认其符合退货政策的要求，他们将进行退款处理。退款金额将以您最初付款的方式退回，可能需要一定的时间才能到账。

请注意，退款流程可能会因时代峰峻的政策而有所不同。建议您与时代峰峻的客服团队主动沟通，获取详细的退款指导和支持。